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Pepper 不仅多才多艺，还十分健谈，加上可爱又平易近人的外观，老年人自然而然地喜欢上了与 Pepper 进行交流。
Pepper 机器人曾在英国和日本的疗养院接受了测试。研究人员发现，使用它们的老年人（两周内使用时间长达 18 小时）心理健康状况得到了改善， 用户的孤独感有所减轻。开发这项技术的***表示，机器人可以与现有系统一起提供额外的支持，减轻医护人员的压力。
Pepper 机器人也让养老中心的员工感到十分惊喜。***初他们担心操作 Pepper 会很困难。然而，在实际使用 Pepper 之后，员工们发现与 Pepper 聊天是自然而直接的。如今，Pepper 承担了更多责任和工作，员工们能够有精力专注于其他更重要或暂时无法被 Pepper 取代的任务。
老年护理机构通常需要足够数量的员工为老年患者提供**服务。然而，随着人口的老龄化与劳动力短缺，机构常常难以维持一支专门的工作人员队伍来保障所需的服务质量。作为能够提供**且高质量服务的***员工，Pepper 可以成为老年护理领域这一挑战的解决方案。